Информация для пациентов

1.1. Настоящие Правила поведения пациентов в бюджетном учреждении Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Клинический врачебно-физкультурный диспансер» медицинской организации разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 11.05.2023 №736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг…», Уставом бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Клинический врачебно-физкультурный диспансер».
1.2. Настоящие правила включают:
- права и обязанности пациентов;
- порядок получения пациентами информации о состоянии здоровья;
- график работы медицинской организации.
1.3. Настоящие Правила содержат права и обязанности пациентов, определяют нормы поведения пациентов в медицинской организации при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, обеспечения безопасности граждан при посещении медицинской организации, а также работников медицинской организации.
1.4. Соблюдение пациентами настоящих Правил является обязательным.
1.5. Настоящие Правила размещаются для всеобщего ознакомления на информационных стендах медицинской организации (филиалов), а также на сайте медицинской организации.

2.1. Пациенты имеет право на:

• медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования;
• выбор лечащего врача;
• профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинской организации в условиях, соответствующих санитарно - гигиеническим требованиям;
• получение консультаций врачей-специалистов;
• получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
• получение информации о фамилии, имени, отчестве, должности, квалификации врача и других лиц, участвующих в оказании ему медицинской помощи;
• защиту сведений, составляющих врачебную тайну, а также персональных данных;
• возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;
• представление информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство, отказ от медицинского вмешательства;
• ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние здоровья, получение на основании такой документации консультаций специалистов;
• получение на основании письменного заявления медицинских документов, отражающих состояние здоровья, копий и выписок из медицинских документов, в соответствии с порядком выдачи и сроками выдачи, установленными уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;
• уважительное отношение со стороны работников медицинской организации.

2.2. Пациенты обязаны:

• соблюдать настоящие Правила и режим работы медицинской организации;
• соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим, установленный в медицинской организации (верхнюю одежду оставлять в гардеробе, надевать бахилы при входе в медицинскую организацию);
• принимать меры к сохранению и укреплению своего здоровья;
• своевременно и неукоснительно выполнять предписания лечащего врача, требования медицинского персонала при проведении медицинских обследований и медицинских манипуляций;
• уважительно относиться к работникам и посетителям медицинской организации;
• предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, достоверную информацию о состоянии своего здоровья, противопоказаниях, аллергических реакциях к применению лекарственных средств, ранее перенесенных и наследственных заболеваниях, иные сведения, которые могут повлиять на качество медицинской помощи;
• своевременно являться на прием к врачу, для проведения назначенных лечебно-диагностических мероприятий либо своевременно предупреждать персонала медицинской организации о невозможности явки по уважительной причине;
• бережно относиться к имуществу медицинской организации.

2.3. Пациентам при посещении медицинской организации запрещается:

• проносить в помещения медицинской организации огнестрельное, газовое, холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых либо их применение может представлять угрозу для безопасности окружающих;
• проносить в помещения медицинской организации крупногабаритные предметы (в том числе чемоданы, мешки и др.), загораживающие проходы и создающие помехи для свободного передвижения персонала и посетителей медицинской организации;
• находится в служебном помещении медицинской организации без разрешения персонала медицинской организации;
• приходить в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающий санитарно-гигиеническим требованиям;
• курить и распивать спиртные напитки в помещениях и на территории медицинской организации;
• громко разговаривать, шуметь;
• оставлять без присмотра малолетних детей, личные вещи;
• изымать какие-либо документы из медицинской документации, со стендов и из информационных папок;
• выносить из медицинской организации документы, полученные для ознакомления;
• размещать в помещениях и на территории медицинской организации рекламу, объявления и иную информацию;
• производить фото/видеосъемку без предварительного разрешения администрации медицинской организации;
• находится в кабинетах медицинской организации в верхней одежде, грязной обуви.

3.1. Информация о состоянии здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи предоставляется пациенту в доступной для него форме.
3.2. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в оказании медицинской помощи. В отношении несовершеннолетних лиц и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, информация предоставляется их законным представителям.
3.3. Информация о состоянии здоровья не может быть представлена пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме пациенту или одному из его близких родственников, если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому может быть передана такая информация.

4.1. Режим работы медицинской организации (филиалов):

• понедельник – пятница с 07.30 до 20.00;
• суббота – с 07.30 до 14.00;
• воскресенье – выходной.

4.2. Изменение режима работы медицинской организации (филиалов) в праздничные и выходные дни регламентируется приказом руководителя учреждения.
4.3. График приема граждан главным врачом и руководителями филиалов: четверг с 15.00 до 16.00.
4.4. Информация о режиме работы медицинской организации (филиалов), графике работы медицинских работников, графике приема граждан главным врачом (руководителями филиалов) размещена на информационных стендах и на сайте медицинской организации.

5.1. Лечащий врач организует своевременное квалифицированное обследование и лечение пациента, предоставляет информацию о состоянии его здоровья, приглашает для консультаций врачей-специалистов, при необходимости созывает консилиум врачей.
5.2. Лечащий врач, рекомендуя пациенту лекарственный препарат, медицинское изделие, обязан информировать пациента о возможности получения им соответствующего лекарственного препарата, медицинского изделия без взимания платы в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3. Лечащий врач устанавливает диагноз, который является основанным на всестороннем обследовании пациента. Диагноз, как правило, включает в себя сведения об основном заболевании или о состоянии, сопутствующих заболеваниях или состояниях, а также об осложнениях, вызванных основным заболеванием и сопутствующим заболеванием.
5.4. Лечащий врач по согласованию с руководителем медицинской или уполномоченным должностным лицом медицинской организации может отказаться от наблюдения за пациентом и его лечения (если отказ непосредственно не угрожает жизни пациента), в том числе по причине несоблюдения пациентом предписаний, режима лечения, настоящих Правил и иных законных требований. В таком случае руководство медицинской организации должно обеспечить замену лечащего врача.

6.1. В случае нарушения настоящих Правил пациенты несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
6.2. В случае причинения ущерба имуществу медицинской организации пациент обязан возместить причиненный ущерб в соответствии с нормами, установленными гражданским законодательством.